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PAGOS: Dónde y cuando efectuarlo
Una vez confirmada tu reserva de
plaza/s te indicaremos la cuenta
bancaria donde deberás
realizar
el pago correspondiente:
Plazos de Pago:
Contarás con
5 días hábiles máximo
para efectuarlo contando desde
la fecha de reserva de plaza/s.
En caso contrario y sin
comunicación expresa por tu
parte quedará automáticamente
anulada tu pre-reserva, debiendo
solicitarla nuevamente.
En el caso de hacer tu reserva
dentro de los 7 días hábiles
anteriores a la salida, el plazo
de pago será en el mismo día que
se efectúa la reserva, debiendo
aportar justificante de pago,
vía email o fax, en ese mismo
día. En caso contrario no se
aceptará la reserva.
Andara Rutas mantendrá en lo
posible las reservas y pagos que
se especifican, pero podrá
disponer sin previo aviso de las
plazas reservadas en caso de no
respetarse los plazos de pago
anteriormente indicados.
Medios de
Pago:
Por Banco: Ingreso
directo, transferencia bancaria,
vía internet, banca telefónica o
cajeros automáticos.
En nuestra oficina: en
metálico, cheque bancario o
tarjeta de crédito.
Muy
Importante:
Debes anotar claramente en el
ordenante del recibo bancario lo
siguiente:
NOMBRE COMPLETO + DESTINO
Ej.
Pedro Ruiz Ruiz Ordesa
Por favor no olvides anotarlo
correctamente. La omisión o
incorrección de estos datos
podrá suponer la pérdida de la
plaza reservada al no ser
posible su correcta
identificación y no poder
confirmar tu plaza.
Esto será imprescindible en
cualquiera de los medios
bancarios de pago que utilices
para que podamos localizar tu
pago
Advierte al cajero que lo
escriba en pantalla si haces el
ingreso por ventanilla, o
asegúrate de rellanarlo si lo
haces por transferencia o
ingreso, en cajero automático o
vía Internet.
En caso de hacer el pago para 2
o más personas, será el nombre
completo de la persona que
realizara la reserva el que
deberá anotarse en el ordenante
del recibo bancario para la
correcta identificación de
dichos pagos.
Nota: No se admitirán pagos
durante el viaje a menos que sea
expresamente autorizado con
anterioridad por la
organización.
Notificación del Pago:
Se deberá notificar se ha
efectuado el pago vía e-mail,
fax o teléfono para la
confirmación definitiva de tu
plaza.
Ahora ya sólo tendrás que
esperar al día de salida de la
actividad contratada.
Guarda el recibo bancario de
pago porque este es tu
justificante de haberlo
efectuado y podría ser requerido
el día de salida de la
actividad.
CANCELACIÓN DE PLAZAS:
¿Puedes anular tu reserva?
Para cualquier anulación será
necesaria la comunicación
expresa del desistimiento por
quien realizara la reserva y
salvo por causas de fuerza
mayor, se aplicarán los
siguientes gastos de cancelación
y penalización sobre el importe
total del viaje:
De 15 a 11 días antes de la
salida: 5 %
De 10 a 3 días antes de la
salida: 25%
En los 2 días antes de la
salida: 50%
Por no presentación en la
salida: 100%
En viajes con duración mayor a 5
días: Tendrán sus propias
condiciones de pago, señal y
anulación.
Las anulaciones deben realizarse
de forma expresa por carta,
e-mail, fax o teléfono, siendo
la fecha efectiva en que la que
se reciba por parte de nuestro
personal.
En caso de festivos o sábados y
domingos se contará como día
efectivo de aviso el laborable
posterior.
Señal de Reserva: en los
casos donde se solicitara una
cantidad previa o señal para
efectuar la reserva de plaza
esta se perderá en su totalidad
en caso cancelación y en
concepto de gastos de gestión y
anulación.
Causas de fuerza mayor:
Fallecimiento, enfermedad grave
o accidente del viajero,
cónyuge, hijos, padres o
hermanos, debiendo presentar
documentación original para su
tramitación y comunicada en la
fecha del suceso, salvo que esas
mismas causas imposibiliten al
afectado el hacerlo y sean
debidamente justificadas
igualmente.
Aplicación: Estas
condiciones serán aplicables
incluso cuando no se hubiera
abonado aún el importe total del
viaje en el momento de la
cancelación, quedando el usuario
obligado al pago de las
cantidades adeudadas.
Anulación por parte de ANDARA Rutas:
Cualquier cancelación por parte
de
Andara Rutas
comporta la
devolución íntegra
de todas las
cantidades pagadas no dando
lugar a indemnización alguna. El
plazo mínimo para informar a los
inscritos deberá ser de 5
días de
antelación a la salida prevista.
Las causas podrán ser: no
alcanzar el
grupo mínimo
requerido de participantes o
bien por causas de fuerza mayor.
No es probable suspender una
actividad por causas
climatológicas a no ser que sean
de manifiesto peligro para la
seguridad de los participantes.
Para
más información contacta
directamente con nosotros.
También
te aconsejamos ver la siguiente
información:
Preguntas Frecuentes:
Organización * Niveles y
Dificultades * A quienes va
dirigido* Edades de los viajeros
Desarrollo de las actividades y
viaes *
Material necesario * Comidas etc.
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