Política de CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD: Actualizada con fecha de Mayo 2018 ANDARA RUTAS s.l., con domicilio Avda. Moratalaz, 37, código postal 28030 de Madrid (España), número de identificación fiscal B-84225812, es titular del dominio en internet, www.andararutas.com, y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web. En ANDARA RUTAS s.l., nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En Andara Rutas s.l., asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente. Basada en ese objetivo y en los criterios más exigentes de confidencialidad y transparencia, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, PPPD) está orientada a facilitarle cuanta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web, se asiente sobre un conocimiento perfectamente informado, según los criterios establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD) o normativa que la sustituya. Responsable del tratamiento: Según la normativa vigente, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. ANDARA RUTAS s.l., es responsable de los tratamientos de la información personal que realiza de sus clientes. El contacto del Delegado de Protección de Datos es: administracion@andararutas.com. Para los casos en que le corresponda a ANDARA RUTAS S.L., configurar su relación con el Usuario como Responsable del Tratamiento y conforme a lo dispuesto en la LOPD, el usuario queda informado y acepta que los datos personales por él facilitados, o que se faciliten en el futuro a ANDARA RUTAS S.L., serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal denominado USUARIOS. Para cualquier duda sobre esta PPPD el usuario podrá ponerse en contacto con ANDARA RUTAS S.L. o ejercer sus derechos diríjase a la dirección de correo electrónico: administracion@andararutas.com, adjuntando una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante. Finalidades de recabar información personal: La razón principal por la que recabamos su información personal, es por ser necesaria para gestionar su solicitud de viaje, y una vez que su petición sea confirmada mantener la relación contractual, la gestión y correcto cumplimiento del contrato entre el usuario y ANDARA RUTAS S.L., incluyendo la publicación de sus propuestas de viaje y facililtar medios para la resolución de controversias entre ambos, en la medida de lo posible. Otras finalidades: Garantizar que el contenido de la Web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo. La mejora continua de la experiencia del usuario. Formalizar sus contratos. Para la prevención del fraude y mantenimiento de la seguridad, el cumplimiento de cualesquiera normas legalmente aplicables o la defensa legítima de los intereses de ANDARA RUTAS S.L. Para informarle de cualquier cambio en nuestro servicio. Envío de publicidad de productos y servicios de ANDARA RUTAS s.l., en el caso de que lo autorice, sus datos también podrán ser utilizados por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos), de carácter general o adaptadas a sus características personales, de acuerdo a sus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada y mediante tratamientos automatizados. Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado. Comunicación de datos personales: Debe conocer que en algunos casos es necesaria la cesión de sus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución, como por ejemplo: servicios médicos, tramitación de prestaciones, coaseguro y reaseguro. En este sentido, para la gestión de las finalidades inherentes al desarrollo y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario y obligatorio para la prestación del servicio, que sus datos tengan que ser comunicados a los diferentes proveedores, tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, quienes vendrán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos. En todos los casos, ANDARA RUTAS s.l. asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. ¿A quién podemos comunicar su información personal?: Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes: Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos. Para la prestación de servicios realizados por terceros para ANDARA RUTAS S.L., incluyendo el procesamiento de pagos, el análisis de datos, servicios turísticos, el tratamiento de ciertos aspectos de los servicios de comercialización. ANDARA RUTAS S.L. sólo enviará la información personal del usuario a sus proveedores. Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ANDARA RUTAS S.L., nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses. Si ANDARA RUTAS S.L. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales de sus clientes será uno de los activos transferidos. ANDARA RUTAS s.l. no tiene previsto realizar transferencias de datos a terceros países. La información personal que recabamos reside en España, salvo por las causas y finalidades mencionadas en los casos anteriores y cumpliendo en este caso con los requisitos establecidos por la Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea.
Nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, como la forma en que gestionamos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. De todos modos, la transferencia, el almacenamiento y la gestión de su información personal por nuestra parte se regirán siempre por la presente Política de Privacidad. Derechos del usuario. Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz. Usted tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento. - Derecho de oposición: Usted puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos de carácter personal con fines comerciales o publicitarios por escrito a la dirección de correo electrónico siguiente: administración@andararutas.com - Derechos de acceso, rectificación y cancelación: Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos. ANDARA RUTAS S.L. le asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, dirigiéndose por escrito a Andara Rutas, S.L., Avda. Moratalaz, 37, código postal 28030 de Madrid (España), o por correo electrónico en la dirección: adminsitracion@andararutas.com Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es. - Modificar tus datos de contacto: Mediante email o correo ordinario, ponte en contacto con nosotros por escrito, indicando las modificaciones de tus nuevos datos para actualizarlos en en nuestros archivos. Dirección postal: ANDARA RUTAS s.l., Avda. Moratalaz, 37, código postal 28030 de Madrid (España), Correo electrónico: adminsitracion@andararutas.com. Podrá ser requerido adjuntar fotocopia del DNI del solicitante. Si ya ha facilitado la dirección o direcciones de correo electrónico será imprescindible que nos facilite la/s misma/s. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal? Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán sus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. ¿Cómo protegemos su información personal? Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted. Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, contacto con nosotros lo antes posible. Datos de menores Nuestras aplicaciones y productos normalmente no están dirigidos a los menores de edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar algún producto dirigido a los menores. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible. Cambios en la Política de Confidencialidad: ANDARA RUTAS S.L. se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico. Modificaciones de la PPPD. ANDARA RUTAS S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente esta política de privacidad, sin previo aviso. No obstante, de introducir cambios sustanciales se comunicará a los Usuarios por correo electrónico la existencia de tal modificación. De no recibir oposición por su parte, en los plazos previstos por la Ley, ANDARA RUTAS S.L. entenderá el consentimiento tácito a la nueva PPPD por parte del Usuario. Fecha vigente: Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en mayo de 2018.
1995-2023
28
años
Andara Rutas s.l. Madrid, España. 2022 - Política privacidad - Cookies - Condiciones - Preguntas frecuentes

Conócenos:

Agencia de viajes especialista en senderismo, naturaleza y aventura. Viajes en grupo desde Madrid, diseñados por nuestro propio equipo de guías y técnicos. Desde 1995 caminando juntos. Viajes a medida para grupos. Reservas con atención personalizada. ¡Prepara tu mochila, te esperamos…¡
1
llámanos
Llámanos al móvil
Escríbenos a nuestro email