Tel. 910830261 Móvil: 640117262 whatsapp Email: reservas@andararutas.com FORMULARIO web RESERVAS: clic aquí. Agencia: Avda. de Moratalaz, 37. Madrid. 28030. ver mapa.

FORMA DE PAGO: • Señal de reserva: indicada en los programa de viaje • Resto del pago: indicado en el programa de viaje. (normalmente el pago final se realizara aprox. 20 días antes de la salida del viaje, salvo en destinos en internacionales, que tienen sus propios plazos). MEDIOS DE PAGO: • Transferencia bancaria al BBVA. • Tarjetas débito/crédito (tpv Redsys/BBVA). • BIZUM empresa (tpv Redsys/BBVA). • Metálico en la agencia (cita previa). Concepto del pago: MUY IMPORTANTE, anota claramente tu NOMBRE COMPLETO + VIAJE Y FECHA (en caso de pagar más reservas, indica también datos del resto de viajeros). * En caso de no poder identificar tu pago, podríamos anular tu reserva de forma automática, asegura tu pago ha llegado correctamente.

Mas información: 1 ANULACIÓN DE RESERVAS POR EL VIAJERO. 2. Incluye y no incluye. 3. Suplementos y descuentos. 4. Condiciones generales y particulares y contrato viaje combinado . * Datos y página web actualizados: 08/01/2024 1 . ANULACIÓN DE RESERVAS POR EL VIAJERO: Desistimiento del consumidor. ANULACIÓN DEL VIAJE: con seguro de anulación incluido o contratado por causas justificadas : En nuestros viajes podrás tener incluido, o bien contratarlo de forma opcional, un seguro especial de anulación de tu viaje. En este caso y UNICAMENTE por las causas justificadas descritas en la póliza de anulación de viaje. como por ejemplo: enfermedad, motivos laborales, accidentes etc.), podrás gestionar en tu nombre, como titular de dicho seguro, la devolución de las cantidades entregadas directamente con la comp. aseguradora ERGO Seguros de Viaje, bajo el producto: ERGO TT.OO. ÚNICA y la gestión intermediadora de HAIKU VIAJES. Puedes consultarnos detalles de dicha póliza en todo momento. ANULACIÓN DEL VIAJE: SIN CAUSAS JUSTIFICADAS o sin seguro de anulación contratado o incluido: En estos casos, si la causa de anulación no esta incluida en las detalladas como justificadas del seguro de anulación incluido, o no se ha contratado ningun seguro de anulación de viaje, el usuario podrá anular su viaje en cualquier momento, y según conforme al Reglamento de Agencias de Viajes, el usuario tendrá derecho a la devolución de las cantidades satisfechas, excepto los gastos de anulación (derivados de los servicios incluidos en el viaje), los de gestión (propios del trabajo de la agencia detallista), y la penalización, según las cuantías y plazos siguientes: 1. En el caso de viajes combinados: EXCURSIONES DE 1 DÍA: - Hasta 3 días antes de la fecha de salida: con gastos de anulación si hubiese y gastos de gestión de 5€. - Dentro de las 48h. antes de la excursión: no se podrá anular, con gastos del 100% del importe de la excursión, incluida la NO PRESENTACIÓN el día de salida. VIAJES de 2 a 5 DÍAS DURACIÓN: en autocar y tren (se excluyen aquí viajes en avión). - Antes de 15 días de la salida: Sin gastos de gestión + gastos de anulación por servicios como transportes, alojamientos, entradas, seguros y otros servicios ya contratados y abonados etc. (señal de reserva NO reembolsable). - De 14 a 10 días antes de la salida: gastos de gestión de 30€ + gastos de anulación por servicios como transportes, alojamientos, entradas, seguros y otros servicios ya contratados y abonados etc. (señal de reserva NO reembolsable). - De 9 a 5 días antes de la salida: gastos de gestión de 50€ + gastos de anulación por servicios como como transportes, alojamientos, entradas, seguros y otros servicios ya contratados y abonados etc. (señal de reserva NO reembolsable). - En los 4 días previos de la salida: 100% del importe del viaje. incluida la NO PRESENTACIÓN el día de salida. (señal de reserva/depósito NO reembolsable). VIAJES de 6 DÍAS o más de DURACIÓN: en autocar y tren (se excluyen aquí viajes en avión): - Antes de 30 días de la salida: Sin gastos de gestión + gastos de anulación por servicios como transporte, alojamiento, entradas, seguros y otros servicios ya contratados y abonados, como entradas etc…). (señal de reserva/depósito NO reembolsable). - De 29 a 8 días antes de la salida: gastos de gestión de 50€ + gastos de anulación por servicios como transporte, alojamiento, entradas, seguros y otros servicios ya contratados y abonados, como entradas etc…). (señal de reserva/depósito NO reembolsable). - En los 7 días previos de la salida: 100% del importe del viaje. incluida la NO PRESENTACIÓN el día de salida. (señal de reserva/depósito NO reembolsable). 2. En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación si se hubieran producido. 3. Viajes con vuelos incluidos y/o organizados por tour-operadores y otras agencias colaboradoras: Tendrán sus propias condiciones de pago, señal y anulación, que se recogerán expresamente en el programa de viaje. ACONSEJAMOS en todo momento la contratación de un SEGURO ADICIONAL DE ANULACIÓN DE VIAJE , que ofrecemos de forma OPCIONAL en nuestros viajes con pago de suplemento. Este seguro adicional al ya incluido en el viaje, añadirá un mayor número de causas de fuerza mayor más habituales de anulación de un viaje por parte del viajero/cliente y obtendrás mejores primas en caso de siniestros. Revisa las condiciones y precios antes de contratar. Anulación por parte de la agencia: Conllevaría la devolución íntegra de todas las cantidades pagadas sin lugar a indemnización alguna. El plazo mínimo para comunicar la cancelación de viaje es de 5 días antes. Las causas deberán ser por fuerza mayor, como p. ej. no se haya alcanzado el grupo mínimo necesario de viajeros. Por causas climatológicas no es motivo de suspensión salvo peligro inminente para la seguridad de los participantes. 2. iNCLUYE / NO INCLUYE: Cada programa de viaje lleva sus propios servicios incluidos Y NO INCLUIDOS que deberás revisar en el apartado incluye de cada viaje. Por regla general, nuestros viajes incluyen lo siguiente: Transporte en autobús privado para el grupo, ida y vuelta más traslados. Alojamiento en hoteles o similar, indicando su categoría, en habitación doble a compartir. Régimen media pensión (desayuno y cenas). Guía acompañante durante todo el viaje. Seguro de accidentes y responsabilidad civil, IVA correspondiente. Por lo general se excluyen entradas a monumentos o servicios extras de transporte aunque fueran necesarios. Esto suele ser debido a dar mayor flexibilidad en el gasto personal de cada viajero y la libertad de elección de visitas y actividades a realizar. 3. Suplementos y descuentos: Vendrán especificados en cada programa de viaje. Estos suplementos pueden tener carácter de opcionales o obligatorios, según el destino, como por ejemplo: habitaciones individuales, transportes especiales y otros serán servicios turísticos que podrás elegir o no, como entradas a museos, cuevas etc. Por favor, revísalos con detenimiento antes del viaje. Revísalos por favor, porque algunos pueden ser necesarios para realizar ciertas actividades programadas, como viajes en barco, entradas o tasas etc. Los suplementos más habituales que encontrarás pueden ser: - Habitación individual o DUI (doble uso individual): Solicitalo al hacer tu reserva y te confirmaremos si hay disponibilidad, ya que suelen estar muy limitadas. - HABITACIONES DOBLES A COMPARTIR: caso especial. Solo será posible si hubiera disponibilidad de camas libres a compartir en una habitación doble, y de que otros viajeros también acepten compartir habitación con este mismo caso. Se tratará que sea entre personas de edades similares y del mismo sexo, pero en ningún caso podemos asegurarlo. Si al hacer tu reserva, no hubiera compañero de habitación compartida, o no lo pudiéramos conseguir antes de la salida del viaje, o se diera el caso una vez conseguido compartir la habitación entre viajeros, alguno de ellos cancelara su plaza posteriormente, en estos casos, se deberá abonar el suplemento por habitación individual previsto en el programa de viaje, NO SIENDO causa justificada de anulación del viaje, ni reclamación por esta causa. (*este servicio de habitación compartida es solo una ayuda que nuestra agencia te facilita para poder viajar inicialmente sin compañero de habitación, en ningún caso es obligatorio conseguirlo por parte de la agencia). *Suplemento ESPECIAL por grupo reducido: +25 € Solo en el caso que el total de viajeros sea igual o menor a 25 plazas o según venga indicado en el programa de viaje reservado. Este suplemento especial, SOLO y UNICAMENTE, se aplicaría en el caso que el número de reservas no haya alcanzado el número mínimo de viajeros indicado en dicho suplemento en el programa de viaje. Esto nos permitirá seguir adelante con la salida del viaje sin tener que suspenderlo por falta de viajeros mínimos, y supondrá que no solo no te quedarás sin viajar, sino que viajarás con mucha más calidad en un grupo muy reducido con el guía. *En caso de tener que aplicarse este suplemento, se informará a los viajeros antes de la salida del viaje. *Este suplemento deberá abonarse directamente durante el viaje a nuestros guías *SEGURO opcional de ANULACIÓN VIAJE por el viajero: Puedes solicitarlo al hacer tu reserva y deberá abonarse junto a tu primer pago. Es importante revisar las condiciones y tarifas a abonar, antes de su contratación. Consúltanos en caso de dudas. Descuentos: En la siguiente página web podrás ver con detalle nuestras promociones y ofertas: https://www.andararutas.com/descuentos.htm Los descuentos más habituales son: • RESERVA CON AMIGOS: descuento para todas las reservas. • PRECIO CON RESERVA ANTICIPADA (R.A.): mejor precio reservando con tiempo. • SUSCRÍBETE GRATIS: descuento para tu primer viaje con nosotros. • CLUB ANDARA: descuentos exclusivos para viajeros más fieles. 4. Condiciones generales y particulares: Condiciones particulares: contrato combinado de viaje: La ficha técnica o programa de viaje, supondrá la aceptación de las condiciones detalaldas en dicho programa de viaje (precios, incluye, itinerario, gastos anulación etc.) y la reserva de viaje supondrá la aceptación de las condiciones generales de contratación, que puedes consultar aquí: Ver condiciones generales: http://andararutas.com/condiciones-generales.htm Ver contrato de viaje combinado: http://www.andararutas.com/index_htm_files/CONTRATO-VIAJE-COMBINADO-ANDARA- RUTAS.pdf Ver política de privacidad y protección de datos: http://andararutas.com/privacidad.htm * Datos y página web actualizados: 08/01/2024